ARDESIA-Therme in Bad Lobenstein

Personal ist fachlich nicht geeignet oder nicht ausgebildet und wirkt demotiviert. Überfordert mit den Aufgaben. Kein Spaß bei der Arbeit. Die Gäste sind eine Last. Sauna geht anders

Nette Leute dort und gutes Angebot. Die Sauna 1a.
Besonders auch das Angebot für Familien und Kinder!
Uneingeschränkt Empfehlenswert!

Bewertung ohne Sauna, in der ich nicht war. Das Personal offensichtlich gelangweilt, nicht gerade serviceorientiert. Sehr kleine Therme (wenn Parkplatz voll besser gleich weiterfahren). Leider ohne Rutsche.

Das Empfangspersonal ist leider nicht in der Lage mit Kritik umzugehen. Mann wird einfach abgewimmelt. Hatte letztes Jahr einen Gutschein über eine Ganzkörpermassage erhalten nun sollte ich 8€ nachzahlen oder 10min weniger massiert werden. Nur weil sich im diesem Jahr die Preise erhöht haben. Mir wurde sogar von der Thermenleitung schroff vorgeschlagen das ich mich doch an die Frau Merkel wenden soll. So geht man nicht mit Kunden um. So gewinnt man keine Neukunden.
Meine Masseurin Frau Schlick war sehr nett und kompetent. Sie würde ich sofort weiter empfehlen.

Wir waren mit Wohnmobil 4x in B.L.und es war herrlich.
Supernettes Personal,sehr hilfsbereit und freundlich.
Die Therapeuten ganz große Klasse,wir haben uns
rundum wohlgefühlt.
An den Brötchen könnte noch gearbeitet werden,die sind
pappig auch nach 2maligem Aufbacken.
-Ein Luxusproblem --:)))
An alle die dort arbeiten unseren herzlichen Dank -
Wir kommen wieder !!!!!!

Personal ist hoffnungslos überfordert, unfähig und unfreundlich.

Die Therme ist sehr schön gestaltet. Leider ist das Personal nicht in der Lage mit Kritik umzugehen und serviceorientiert zu handeln, bzw. kompetent Verantwortung zu übernehmen. Ich kann daher die Therme nicht empfehlen. Erholungsfaktor ist nicht gegeben, wenn in der einzigen Aufgußsauna ein Knoblauchaufguss gereicht wird, der leider den gesamten Liegebereich pestialisch stinken ließ. Kunde wird von den angeblichen Marketingmitarbeiter noch als "Lügner" dargestellt. Schade, vielleicht ändert sich ja das Verhalten, wenn die Stammkunden aussterben und der Ort es wieder nötig hat Neukunden ernst zu nehmen.